概述
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員花費 25% 的時間進行故障診斷，占用了部署新技術(shù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能等關(guān)鍵任務(wù)的時間。由于大多數(shù)問題需要一個小時或更長的時間來解決，而且40% 需要升級，終端用戶的工作效率因此受到影響。根據(jù) NETSCOUT 最近的一項調(diào)查，72% 的 IT 企業(yè)在沒有標(biāo)準(zhǔn)化的故障排除過程下運行。更糟糕的是，間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決，而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。
當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)故障排除過程標(biāo)準(zhǔn)化后，不同水平的技術(shù)人員便可胸有成竹地解決更多問題。
OneTouch? AT Network Assistant通過標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)故障排除過程減少故障排除時間：
1、面向有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)分析和發(fā)現(xiàn)的一體化網(wǎng)絡(luò)測試儀
2、利用可提供“最佳實踐”網(wǎng)絡(luò)故障排除方法的獨一無二的自動測試配置文件，無論是新手還是專家技術(shù)人員只需一分鐘左右即可識別大多數(shù)常見的最終用戶問題
3、自動化測試趨勢和云服務(wù)的長期結(jié)果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術(shù)人員不在場
4、通過簡單的網(wǎng)頁遠(yuǎn)程界面和簡單易用的在線數(shù)據(jù)包捕獲能力促進團隊協(xié)作
通過改善流程中的每一步，OneTouch AT 有助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率，并且輕松驗證性能 — 每月可節(jié)約一周時間。
OneTouch AT 網(wǎng)絡(luò)助手是使 IT 專業(yè)團隊有效進行以太網(wǎng)和 Wi-Fi 接入網(wǎng)絡(luò)驗證及故障診斷的自動網(wǎng)絡(luò)診斷工具。
★一體化：在一個工具中綜合基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端對端的路徑性能測量的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具
★多功能：OneTouch AT 采用模塊化設(shè)計；選擇有兩個 10/100/1G 銅/光纖以太網(wǎng)測試端口和 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 射頻的 G2 模塊，或有 100M/1/10G 銅纜和光纖以太網(wǎng)測試端口的 10G 模塊
★標(biāo)準(zhǔn)化： 網(wǎng)絡(luò)工程師可以為現(xiàn)場技師提前編程 AutoTest 配置文件，從而一鍵即可自動運行一套測試，大約一分鐘的時間即可發(fā)現(xiàn)大部分常見問題
★VoIP 就緒： G2 模塊通過在線通話監(jiān)控、記錄和評分來實時診斷桌面 SIP/SCCP 式 VoIP 問題
★集中管理：Link-Live.com 云門戶可以看到所有 NETSCOUT 手持網(wǎng)絡(luò)故障排除工具的測試結(jié)果和項目進展：LinkSprinter、LinkRunner AT、AirCheck G2 和OneTouch AT
特性
通用銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能
手持式 OneTouch AT G2 網(wǎng)絡(luò)助手提供了多種故障排除方案。測試儀采用雙重銅纜和光纖測試端口，以方便排除 10/100/1000 Mbps 雙絞線和 100/1000 Mbps 光纖以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的故障。無需鏡像端口或分路器，雙端口簡化了在線數(shù)據(jù)包捕獲和 VoIP 監(jiān)控。為了進行 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)故障排除，OneTouch AT G2 測試儀集成了802.11ac 雙波段 Wi-Fi 無線電和 3x3 天線。測試儀連接至有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)時，在單一頁面上并列顯示測試結(jié)果，有助于問題域隔離。
OneTouch AT Network Assistant 采用模塊化設(shè)計。10G 模塊用于在高達(dá) 10Gbps 速率下測試有線 100Mbps 到 10Gbps 以太網(wǎng)交換機端口和鏈路性能。
可自行配置的用于標(biāo)準(zhǔn)化測試的配置文件
使用直觀觸摸界面和安裝向?qū)?chuàng)建測試配置文件，其中每個文件均是一整套針對您的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和應(yīng)用程序的測試。創(chuàng)建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設(shè)備、地點或技術(shù)。配置文件一旦創(chuàng)建，即可保存，以便日后快速輕松地重新使用。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配置文件庫，以提高網(wǎng)絡(luò)支持人員的故障診斷專業(yè)技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網(wǎng)絡(luò)驗收測試的最佳規(guī)范。
通過運行安裝向?qū)Я私鉁y試儀的功能，同時簡化測試配置文件的創(chuàng)建過程。向?qū)е械姆植街笇?dǎo)說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創(chuàng)建過程。如果需要，有經(jīng)驗的用戶可以跳過向?qū)А?br/>
自動化的一鍵式故障診斷
1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成
使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 測試從物理層開始，經(jīng)過有線和無線基礎(chǔ)設(shè)施，直到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和用戶定義應(yīng)用程序測試。清晰的通過/失敗和警告指示器可突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標(biāo)識可提供一目了然的整體狀態(tài)。
Wi-Fi 和有線客戶端設(shè)備連接測試
通過測試鏈路協(xié)商，確定最近的交換機，以及監(jiān)測主要交換機端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來了解客戶端如何與有線基礎(chǔ)設(shè)施連接。帶 G2 模塊的 OneTouch AT 可以測試 IEEE 802.11a、.11b、.11g、.11n 和 .11ac Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。其通過測試客戶端與最近的接入點之間的連接、識別接入點名稱、通道和安全類型，檢查身份認(rèn)證和關(guān)聯(lián)過程，并監(jiān)測主要接入點和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括接入點的漫游詳情），了解客戶端設(shè)備如何與 Wi-Fi 基礎(chǔ)設(shè)施連接。對于有線客戶端，帶 G2 模塊的 OneTouch AT 測試 10/100/1000BASE-T 雙絞線和 100BASE-FX/1000BASE-X 光纖以太網(wǎng)，而帶 10G 模塊的 OneTouch AT 通過光纖網(wǎng)絡(luò)為 100/1000/10GBASE-T 和 1000 BASE-X SFP/10 G BASE-SR/LR SFP+ 以太網(wǎng)測試 RJ-45 測試端口。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)測試
測試 DHCP 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務(wù)器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務(wù)器，查看 DNS 查尋時間。同時，決定是否提供第二 DHCP 地址。如果是意外或潛在惡意服務(wù)器，則使用路徑分析工具 - 層 2 和層 3 路徑分析 - 來追蹤設(shè)備，以緩解問題。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測試
通過測定可用性和響應(yīng)指標(biāo)確定基于服務(wù)器的應(yīng)用程序是否為所報告問題的根源。將適合應(yīng)用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping (ICMP)、連接(TCP)、網(wǎng)絡(luò) (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標(biāo)形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標(biāo)，獲取應(yīng)用程序性能的詳細(xì)分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務(wù)器響應(yīng)時間以及數(shù)據(jù)速率。
測試結(jié)果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口2000，下載具有 Web 界面的應(yīng)用程序頁面，從服務(wù)器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務(wù)器中的視頻內(nèi)容，或者向您的手機發(fā)送文本消息電子郵件。
本地、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)性能
了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能和以下位置托管的基于服務(wù)器的應(yīng)用程序的性能：在本地數(shù)據(jù)中心、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上或通過公共網(wǎng)絡(luò)訪問的服務(wù)器上。通過組合協(xié)同定位服務(wù)和應(yīng)用程序來創(chuàng)建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務(wù)水平，快速找出問題。
有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn)銅線和光纖連接設(shè)備以及關(guān)鍵設(shè)備屬性。從十四種不同排序中選擇，獲取有線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù) IPv4 或 IPv6 地址進行排序可識別已使用的和可用的地址?；蛘甙凑战粨Q機名稱/插槽/端口進行排序，以了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的連接位置。按照發(fā)現(xiàn)的問題進行排序，快速找出潛在的問題。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及創(chuàng)建配置文件。例如，多端口統(tǒng)計信息工具提供交換機、路由器和接入點端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括速度、雙工、插槽、端口、VLAN、主機計數(shù)、使用率、丟棄率和錯誤率。Devices on Port 工具可監(jiān)視連接到各個交換機端口的設(shè)備。路徑分析工具會在 OneTouch AT 和目標(biāo)設(shè)備之間提供一個層 2 和3 跟蹤路由，包括每次跳躍的時間和 SNMP 交換機和路由端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備屬性，包括 802.11ac 新接入點和客戶端。從二十個上下文相關(guān)排序中選擇，獲取無線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù)信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據(jù) MAC 制造商排序可以發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備的類型，以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據(jù)信道排序可以確認(rèn)信道間距和使用問題。根據(jù)授權(quán)狀態(tài)排序可以找出潛在的安全違規(guī)行為。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發(fā)現(xiàn)了 Wi-Fi 設(shè)備，跨鏈路功能可幫助實現(xiàn)一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。
捕獲信息包功能在需要使用數(shù)據(jù)包層級的視圖解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要的部分。將捕獲文件導(dǎo)出到計算機中，以便用協(xié)議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復(fù)雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量（20 MHz 或 40 MHz+）。
概述
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員花費 25% 的時間進行故障診斷，占用了部署新技術(shù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能等關(guān)鍵任務(wù)的時間。由于大多數(shù)問題需要一個小時或更長的時間來解決，而且40% 需要升級，終端用戶的工作效率因此受到影響。根據(jù) NETSCOUT 最近的一項調(diào)查，72% 的 IT 企業(yè)在沒有標(biāo)準(zhǔn)化的故障排除過程下運行。更糟糕的是，間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決，而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。
當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)故障排除過程標(biāo)準(zhǔn)化后，不同水平的技術(shù)人員便可胸有成竹地解決更多問題。
OneTouch? AT Network Assistant通過標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)故障排除過程減少故障排除時間：
1、面向有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)分析和發(fā)現(xiàn)的一體化網(wǎng)絡(luò)測試儀
2、利用可提供“最佳實踐”網(wǎng)絡(luò)故障排除方法的獨一無二的自動測試配置文件，無論是新手還是專家技術(shù)人員只需一分鐘左右即可識別大多數(shù)常見的最終用戶問題
3、自動化測試趨勢和云服務(wù)的長期結(jié)果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術(shù)人員不在場
4、通過簡單的網(wǎng)頁遠(yuǎn)程界面和簡單易用的在線數(shù)據(jù)包捕獲能力促進團隊協(xié)作
通過改善流程中的每一步，OneTouch AT 有助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率，并且輕松驗證性能 — 每月可節(jié)約一周時間。
OneTouch AT 網(wǎng)絡(luò)助手是使 IT 專業(yè)團隊有效進行以太網(wǎng)和 Wi-Fi 接入網(wǎng)絡(luò)驗證及故障診斷的自動網(wǎng)絡(luò)診斷工具。
★一體化：在一個工具中綜合基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端對端的路徑性能測量的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具
★多功能：OneTouch AT 采用模塊化設(shè)計；選擇有兩個 10/100/1G 銅/光纖以太網(wǎng)測試端口和 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 射頻的 G2 模塊，或有 100M/1/10G 銅纜和光纖以太網(wǎng)測試端口的 10G 模塊
★標(biāo)準(zhǔn)化： 網(wǎng)絡(luò)工程師可以為現(xiàn)場技師提前編程 AutoTest 配置文件，從而一鍵即可自動運行一套測試，大約一分鐘的時間即可發(fā)現(xiàn)大部分常見問題
★VoIP 就緒： G2 模塊通過在線通話監(jiān)控、記錄和評分來實時診斷桌面 SIP/SCCP 式 VoIP 問題
★集中管理：Link-Live.com 云門戶可以看到所有 NETSCOUT 手持網(wǎng)絡(luò)故障排除工具的測試結(jié)果和項目進展：LinkSprinter、LinkRunner AT、AirCheck G2 和OneTouch AT
特性
通用銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能
手持式 OneTouch AT G2 網(wǎng)絡(luò)助手提供了多種故障排除方案。測試儀采用雙重銅纜和光纖測試端口，以方便排除 10/100/1000 Mbps 雙絞線和 100/1000 Mbps 光纖以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的故障。無需鏡像端口或分路器，雙端口簡化了在線數(shù)據(jù)包捕獲和 VoIP 監(jiān)控。為了進行 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)故障排除，OneTouch AT G2 測試儀集成了802.11ac 雙波段 Wi-Fi 無線電和 3x3 天線。測試儀連接至有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)時，在單一頁面上并列顯示測試結(jié)果，有助于問題域隔離。
OneTouch AT Network Assistant 采用模塊化設(shè)計。10G 模塊用于在高達(dá) 10Gbps 速率下測試有線 100Mbps 到 10Gbps 以太網(wǎng)交換機端口和鏈路性能。
可自行配置的用于標(biāo)準(zhǔn)化測試的配置文件
使用直觀觸摸界面和安裝向?qū)?chuàng)建測試配置文件，其中每個文件均是一整套針對您的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和應(yīng)用程序的測試。創(chuàng)建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設(shè)備、地點或技術(shù)。配置文件一旦創(chuàng)建，即可保存，以便日后快速輕松地重新使用。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配置文件庫，以提高網(wǎng)絡(luò)支持人員的故障診斷專業(yè)技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網(wǎng)絡(luò)驗收測試的最佳規(guī)范。
通過運行安裝向?qū)Я私鉁y試儀的功能，同時簡化測試配置文件的創(chuàng)建過程。向?qū)е械姆植街笇?dǎo)說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創(chuàng)建過程。如果需要，有經(jīng)驗的用戶可以跳過向?qū)А?/span>
自動化的一鍵式故障診斷
1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成
使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 測試從物理層開始，經(jīng)過有線和無線基礎(chǔ)設(shè)施，直到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和用戶定義應(yīng)用程序測試。清晰的通過/失敗和警告指示器可突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標(biāo)識可提供一目了然的整體狀態(tài)。
Wi-Fi 和有線客戶端設(shè)備連接測試
通過測試鏈路協(xié)商，確定最近的交換機，以及監(jiān)測主要交換機端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來了解客戶端如何與有線基礎(chǔ)設(shè)施連接。帶 G2 模塊的 OneTouch AT 可以測試 IEEE 802.11a、.11b、.11g、.11n 和 .11ac Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。其通過測試客戶端與最近的接入點之間的連接、識別接入點名稱、通道和安全類型，檢查身份認(rèn)證和關(guān)聯(lián)過程，并監(jiān)測主要接入點和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括接入點的漫游詳情），了解客戶端設(shè)備如何與 Wi-Fi 基礎(chǔ)設(shè)施連接。對于有線客戶端，帶 G2 模塊的 OneTouch AT 測試 10/100/1000BASE-T 雙絞線和 100BASE-FX/1000BASE-X 光纖以太網(wǎng)，而帶 10G 模塊的 OneTouch AT 通過光纖網(wǎng)絡(luò)為 100/1000/10GBASE-T 和 1000 BASE-X SFP/10 G BASE-SR/LR SFP+ 以太網(wǎng)測試 RJ-45 測試端口。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)測試
測試 DHCP 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務(wù)器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務(wù)器，查看 DNS 查尋時間。同時，決定是否提供第二 DHCP 地址。如果是意外或潛在惡意服務(wù)器，則使用路徑分析工具 - 層 2 和層 3 路徑分析 - 來追蹤設(shè)備，以緩解問題。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測試
通過測定可用性和響應(yīng)指標(biāo)確定基于服務(wù)器的應(yīng)用程序是否為所報告問題的根源。將適合應(yīng)用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping (ICMP)、連接(TCP)、網(wǎng)絡(luò) (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標(biāo)形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標(biāo)，獲取應(yīng)用程序性能的詳細(xì)分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務(wù)器響應(yīng)時間以及數(shù)據(jù)速率。
測試結(jié)果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口2000，下載具有 Web 界面的應(yīng)用程序頁面，從服務(wù)器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務(wù)器中的視頻內(nèi)容，或者向您的手機發(fā)送文本消息電子郵件。
本地、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)性能
了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能和以下位置托管的基于服務(wù)器的應(yīng)用程序的性能：在本地數(shù)據(jù)中心、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上或通過公共網(wǎng)絡(luò)訪問的服務(wù)器上。通過組合協(xié)同定位服務(wù)和應(yīng)用程序來創(chuàng)建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務(wù)水平，快速找出問題。
有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn)銅線和光纖連接設(shè)備以及關(guān)鍵設(shè)備屬性。從十四種不同排序中選擇，獲取有線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù) IPv4 或 IPv6 地址進行排序可識別已使用的和可用的地址?；蛘甙凑战粨Q機名稱/插槽/端口進行排序，以了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的連接位置。按照發(fā)現(xiàn)的問題進行排序，快速找出潛在的問題。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及創(chuàng)建配置文件。例如，多端口統(tǒng)計信息工具提供交換機、路由器和接入點端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括速度、雙工、插槽、端口、VLAN、主機計數(shù)、使用率、丟棄率和錯誤率。Devices on Port 工具可監(jiān)視連接到各個交換機端口的設(shè)備。路徑分析工具會在 OneTouch AT 和目標(biāo)設(shè)備之間提供一個層 2 和3 跟蹤路由，包括每次跳躍的時間和 SNMP 交換機和路由端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備屬性，包括 802.11ac 新接入點和客戶端。從二十個上下文相關(guān)排序中選擇，獲取無線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù)信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據(jù) MAC 制造商排序可以發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備的類型，以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據(jù)信道排序可以確認(rèn)信道間距和使用問題。根據(jù)授權(quán)狀態(tài)排序可以找出潛在的安全違規(guī)行為。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發(fā)現(xiàn)了 Wi-Fi 設(shè)備，跨鏈路功能可幫助實現(xiàn)一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。
捕獲信息包功能
在需要使用數(shù)據(jù)包層級的視圖解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要的部分。將捕獲文件導(dǎo)出到計算機中，以便用協(xié)議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復(fù)雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量（20 MHz 或 40 MHz+）。
概述
網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員花費 25% 的時間進行故障診斷，占用了部署新技術(shù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能等關(guān)鍵任務(wù)的時間。由于大多數(shù)問題需要一個小時或更長的時間來解決，而且40% 需要升級，終端用戶的工作效率因此受到影響。根據(jù) NETSCOUT 最近的一項調(diào)查，72% 的 IT 企業(yè)在沒有標(biāo)準(zhǔn)化的故障排除過程下運行。更糟糕的是，間歇性問題需要花費兩倍多的時間來解決，而且工作人員一周平均花費五個小時對問題站點進行來回跟蹤。
當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)故障排除過程標(biāo)準(zhǔn)化后，不同水平的技術(shù)人員便可胸有成竹地解決更多問題。
OneTouch? AT Network Assistant通過標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)故障排除過程減少故障排除時間：
1、面向有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)分析和發(fā)現(xiàn)的一體化網(wǎng)絡(luò)測試儀
2、利用可提供“最佳實踐”網(wǎng)絡(luò)故障排除方法的獨一無二的自動測試配置文件，無論是新手還是專家技術(shù)人員只需一分鐘左右即可識別大多數(shù)常見的最終用戶問題
3、自動化測試趨勢和云服務(wù)的長期結(jié)果分析和圖表功能可以更快速地識別間歇性問題 – 即使技術(shù)人員不在場
4、通過簡單的網(wǎng)頁遠(yuǎn)程界面和簡單易用的在線數(shù)據(jù)包捕獲能力促進團隊協(xié)作
通過改善流程中的每一步，OneTouch AT 有助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員更快速地解決更多問題、提高問題上報效率，并且輕松驗證性能 — 每月可節(jié)約一周時間。
OneTouch AT 網(wǎng)絡(luò)助手是使 IT 專業(yè)團隊有效進行以太網(wǎng)和 Wi-Fi 接入網(wǎng)絡(luò)驗證及故障診斷的自動網(wǎng)絡(luò)診斷工具。
★一體化：在一個工具中綜合基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和端對端的路徑性能測量的網(wǎng)絡(luò)故障排除工具
★多功能：OneTouch AT 采用模塊化設(shè)計；選擇有兩個 10/100/1G 銅/光纖以太網(wǎng)測試端口和 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 射頻的 G2 模塊，或有 100M/1/10G 銅纜和光纖以太網(wǎng)測試端口的 10G 模塊
★標(biāo)準(zhǔn)化： 網(wǎng)絡(luò)工程師可以為現(xiàn)場技師提前編程 AutoTest 配置文件，從而一鍵即可自動運行一套測試，大約一分鐘的時間即可發(fā)現(xiàn)大部分常見問題
★VoIP 就緒： G2 模塊通過在線通話監(jiān)控、記錄和評分來實時診斷桌面 SIP/SCCP 式 VoIP 問題
★集中管理：Link-Live.com 云門戶可以看到所有 NETSCOUT 手持網(wǎng)絡(luò)故障排除工具的測試結(jié)果和項目進展：LinkSprinter、LinkRunner AT、AirCheck G2 和OneTouch AT
特性
通用銅線、光纖和 Wi-Fi 故障排除功能
手持式 OneTouch AT G2 網(wǎng)絡(luò)助手提供了多種故障排除方案。測試儀采用雙重銅纜和光纖測試端口，以方便排除 10/100/1000 Mbps 雙絞線和 100/1000 Mbps 光纖以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的故障。無需鏡像端口或分路器，雙端口簡化了在線數(shù)據(jù)包捕獲和 VoIP 監(jiān)控。為了進行 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)故障排除，OneTouch AT G2 測試儀集成了802.11ac 雙波段 Wi-Fi 無線電和 3x3 天線。測試儀連接至有線和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)時，在單一頁面上并列顯示測試結(jié)果，有助于問題域隔離。
OneTouch AT Network Assistant 采用模塊化設(shè)計。10G 模塊用于在高達(dá) 10Gbps 速率下測試有線 100Mbps 到 10Gbps 以太網(wǎng)交換機端口和鏈路性能。
可自行配置的用于標(biāo)準(zhǔn)化測試的配置文件
使用直觀觸摸界面和安裝向?qū)?chuàng)建測試配置文件，其中每個文件均是一整套針對您的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和應(yīng)用程序的測試。創(chuàng)建只有幾個測試的簡單配置文件，或者包含幾十個測試的高級配置文件。您可以建立配置文件，以包容不同類型的用戶、設(shè)備、地點或技術(shù)。配置文件一旦創(chuàng)建，即可保存，以便日后快速輕松地重新使用。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配置文件庫，以提高網(wǎng)絡(luò)支持人員的故障診斷專業(yè)技巧。與其他 OneTouch AT 用戶共享配置文件。利用配置文件建立始終如一的、更快、更有效進行故障診斷和網(wǎng)絡(luò)驗收測試的最佳規(guī)范。
通過運行安裝向?qū)Я私鉁y試儀的功能，同時簡化測試配置文件的創(chuàng)建過程。向?qū)е械姆植街笇?dǎo)說明、是/否提示、屏顯幫助和圖形進度指示器簡化了配置文件的創(chuàng)建過程。如果需要，有經(jīng)驗的用戶可以跳過向?qū)А?/span>
自動化的一鍵式故障診斷
1 小時測試時間僅需 1 分鐘完成
使用一鍵式 AutoTest 自動測試配置文件中定義的所有事項。AutoTest 測試從物理層開始，經(jīng)過有線和無線基礎(chǔ)設(shè)施，直到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和用戶定義應(yīng)用程序測試。清晰的通過/失敗和警告指示器可突出顯示潛在問題。最高級的通過/失敗標(biāo)識可提供一目了然的整體狀態(tài)。
Wi-Fi 和有線客戶端設(shè)備連接測試
通過測試鏈路協(xié)商，確定最近的交換機，以及監(jiān)測主要交換機端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來了解客戶端如何與有線基礎(chǔ)設(shè)施連接。帶 G2 模塊的 OneTouch AT 可以測試 IEEE 802.11a、.11b、.11g、.11n 和 .11ac Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。其通過測試客戶端與最近的接入點之間的連接、識別接入點名稱、通道和安全類型，檢查身份認(rèn)證和關(guān)聯(lián)過程，并監(jiān)測主要接入點和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括接入點的漫游詳情），了解客戶端設(shè)備如何與 Wi-Fi 基礎(chǔ)設(shè)施連接。對于有線客戶端，帶 G2 模塊的 OneTouch AT 測試 10/100/1000BASE-T 雙絞線和 100BASE-FX/1000BASE-X 光纖以太網(wǎng)，而帶 10G 模塊的 OneTouch AT 通過光纖網(wǎng)絡(luò)為 100/1000/10GBASE-T 和 1000 BASE-X SFP/10 G BASE-SR/LR SFP+ 以太網(wǎng)測試 RJ-45 測試端口。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)測試
測試 DHCP 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DHCP 服務(wù)器，查看報價、接受時間和租賃信息。測試 DNS 服務(wù)器響應(yīng)能力。確定有線和 Wi-Fi DNS 服務(wù)器，查看 DNS 查尋時間。同時，決定是否提供第二 DHCP 地址。如果是意外或潛在惡意服務(wù)器，則使用路徑分析工具 - 層 2 和層 3 路徑分析 - 來追蹤設(shè)備，以緩解問題。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用測試
通過測定可用性和響應(yīng)指標(biāo)確定基于服務(wù)器的應(yīng)用程序是否為所報告問題的根源。將適合應(yīng)用程序的性能測試添加到自動測試配置文件：ping (ICMP)、連接(TCP)、網(wǎng)絡(luò) (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、視頻 (RTSP) 或電子郵件 (SMTP)。各項測試在 OneTouch AT 主頁上均以圖標(biāo)形式表示。運行自動測試后，點擊主頁上的測試圖標(biāo)，獲取應(yīng)用程序性能的詳細(xì)分解說明，包括 DNS 查尋時間、服務(wù)器響應(yīng)時間以及數(shù)據(jù)速率。
測試結(jié)果同時顯示，以輕松進行有線/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能對比。以下為幾個示例：ping（拼接）您的 WLAN 控制器，連接至 VoIP 呼叫管理器上的端口2000，下載具有 Web 界面的應(yīng)用程序頁面，從服務(wù)器上傳或下載文件，訂閱多播組，訪問點播流媒體視頻服務(wù)器中的視頻內(nèi)容，或者向您的手機發(fā)送文本消息電子郵件。
本地、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)性能
了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能和以下位置托管的基于服務(wù)器的應(yīng)用程序的性能：在本地數(shù)據(jù)中心、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器上或通過公共網(wǎng)絡(luò)訪問的服務(wù)器上。通過組合協(xié)同定位服務(wù)和應(yīng)用程序來創(chuàng)建以位置為中心的自動測試配置文件。測定不同組的服務(wù)水平，快速找出問題。
有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn)銅線和光纖連接設(shè)備以及關(guān)鍵設(shè)備屬性。從十四種不同排序中選擇，獲取有線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù) IPv4 或 IPv6 地址進行排序可識別已使用的和可用的地址?；蛘甙凑战粨Q機名稱/插槽/端口進行排序，以了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的連接位置。按照發(fā)現(xiàn)的問題進行排序，快速找出潛在的問題。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及創(chuàng)建配置文件。例如，多端口統(tǒng)計信息工具提供交換機、路由器和接入點端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括速度、雙工、插槽、端口、VLAN、主機計數(shù)、使用率、丟棄率和錯誤率。Devices on Port 工具可監(jiān)視連接到各個交換機端口的設(shè)備。路徑分析工具會在 OneTouch AT 和目標(biāo)設(shè)備之間提供一個層 2 和3 跟蹤路由，包括每次跳躍的時間和 SNMP 交換機和路由端口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和分析
自動發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備屬性，包括 802.11ac 新接入點和客戶端。從二十個上下文相關(guān)排序中選擇，獲取無線網(wǎng)絡(luò)的不同視圖。例如，根據(jù)信號強度排序可解決 Wi-Fi 覆蓋范圍問題。根據(jù) MAC 制造商排序可以發(fā)現(xiàn) Wi-Fi 設(shè)備的類型，以及其相對于 SSID、AP 和信道的連接方式。根據(jù)信道排序可以確認(rèn)信道間距和使用問題。根據(jù)授權(quán)狀態(tài)排序可以找出潛在的安全違規(guī)行為。其他發(fā)現(xiàn)輔助分析工具有助于解決問題及安全實施。如果通過有線分析還發(fā)現(xiàn)了 Wi-Fi 設(shè)備，跨鏈路功能可幫助實現(xiàn)一鍵在有線和 Wi-Fi 分析視圖間進行切換。
捕獲信息包功能
在需要使用數(shù)據(jù)包層級的視圖解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序問題時捕獲有線、Wi-Fi、VoIP 和自動測試流量。通過過濾流量捕獲最重要的部分。將捕獲文件導(dǎo)出到計算機中，以便用協(xié)議分析軟件進行解碼和分析。捕獲單端口、兩個端口集合或客戶端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)間的在線端口的有線流量。在線捕獲避免配置交換機鏡像端口或安裝單獨的分路器的復(fù)雜性、所需的時間和成本。通過信道和模式捕獲 Wi-Fi 流量（20 MHz 或 40 MHz+）。
